Kapitał ludzki jest to połączona wiedza, umiejętności, innowacyjność i zdolność poszczególnych pracowników do sprawnego wykonywania zadań. Obejmuje on wiedzę i doświadczenie pracowników oraz źródła kreatywności i innowacyjności dla przedsiębiorstwa: know-how, umiejętności, zdolności, doświadczenie, wiedzę tworzoną przez członków organizacji.Stanowi on połączenie elementów, którymi powinni się cechować pracownicy i menedżerowie danej organizacji:- umiejętności,- wiedza, - doświadczenia.Dzięki tym elementom pracownicy mogą się rozwijać, podnosić swoje kompetencje i dążyć do zdobywania nowych. Bardzo ważnym elementem kapitału ludzkiego jest innowacyjność organizacji.
